Envíos

En www.sinia2.com hacemos envíos a toda España. Para envíos fuera de España, puedes ponerte en contacto con nosotros en el formulario de contacto y te informaremos de los plazos de entrega, coste de los portes, etc.

Plazos de entrega

Recibirás automáticamente un correo de confirmación una vez realizada la compra con el número de pedido, el importe y los detalles de los artículos. Podrás conocer siempre el estado de tu pedido a través de tu cuenta de cliente, entrando en el apartado “Mi Cuenta” (en la parte superior derecha de la web) y luego “Pedidos”. 

Los pedidos son entregados a las diferentes empresas de envío en 24-72 horas, siempre que los productos se encuentren en stock y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En estos casos los pedidos se entregarán a la empresa de transporte el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Los plazos de entrega dependen de la forma de pago escogida.
Si la forma de pago elegida es mediante transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no se disponga de la confirmación bancaria de la transferencia. Si la forma de pago es mediante pago con tarjeta, la preparación del envío se hará de forma inmediata.

Siempre que realices un pedido te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Se ha de tener en cuenta que los plazos indicados se computan en días laborables y que pueden verse afectados por fiestas locales o nacionales.

No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.

Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.

Devoluciones

Los artículos comprados en www.sinia2.com pueden ser devueltos dentro de los 30 días siguientes a la recepción del envío en la mayoría de los casos. Durante este periodo, puedes probar el producto y revisarlo como si compraras algo en una tienda física. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibes y sin ningún tipo de daño. Puedes sacar el producto de su embalaje, a no ser que esté sellado.
Si decides devolver los artículos, necesitarás enviar un correo electrónico que tendrás a tu disposición en las instrucciones que te enviaremos por mail una vez formalizado el pedido. Por favor, ten en cuenta que debes enviar los artículos de vuelta dentro de los 14 días siguientes de informarnos.

Procesando tu devolución.
1. Si es fallo nuestro y te hemos enviado un producto equivocado, nos haremos cargo de los costes de la devolución, recogida y el posterior envío del producto correcto. En caso contrario tendrás que organizar el envío del producto y cubrir los gastos de devolución por ti mismo.

2. Después de que recibamos tu envío de vuelta, inspeccionaremos los artículos devueltos y si están en perfecto estado, empezaremos a procesar tu reembolso. El dinero se devolverá con el método de pago original que hayas utilizado durante la compra. El reembolso se pagará en un plazo de 7 días. También puedes acogerte a un bono por otros artículos de la tienda.

Artículos que rechazamos devolución.

Los siguientes tipos de artículos no pueden ser devueltos:
· Productos que no pueden ser devueltos después de abrirse por razones higiénicas.
· Productos que vienen sellados y que no pueden ser devueltos después de romperse el sello.
· Productos de saldo no admiten devolución